Terugbetalingsbeleid
Deze Nederlandse versie is uitsluitend bedoeld voor het gemak en ter informatie. Bij afwijkingen of tegenstrijdigheden is de Duitse versie leidend en juridisch bindend.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag
- waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, of
- bij een overeenkomst over meerdere goederen die je in één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het laatste goed in bezit heeft genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons
Formwerk Töpferbedarf Berlin
c/o Balzer & Gül GbR
Weserstraße 47
12045 Berlin
Duitsland
Telefoon: +49 30 86328433
E-mail: kontakt@formwerk-berlin.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verstuurde brief of een e-mail) op de hoogte stellen van je besluit deze overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen we je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die ontstaan doordat je een andere manier van levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop we de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is afgesproken. In geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
We mogen de terugbetaling weigeren tot we de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is gehaald als je de goederen verstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugsturen van de goederen komen voor jouw rekening.
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
(Je kunt dit formulier gebruiken, maar je mag ook je eigen tekst formuleren.)
Aan
Formwerk Töpferbedarf Berlin
c/o Balzer & Gül GbR
Weserstraße 47
12045 Berlin
Duitsland
E-mail: kontakt@formwerk-berlin.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.